增强 Edge 24 小时取消和重新安排政策

在Enhance Edge，我们致力于为学生提供最优质的在线辅导服务。为了确保导师的可用性并维持专业高效的辅导环境，我们实施了 24 小时取消和重新安排政策。我们恳请所有客户仔细阅读并遵守本政策。

取消政策

客户必须在辅导课程前至少 24 小时通知Enhance Edge 取消辅导。取消必须通过电子邮件发送至 admin@enhanceedge.com 或通过微信或 Whats App 与我们联系。未能提供 24 小时通知将导致以下后果：

A。一审：将向客户发出警告。

b.第二次：客户将被收取 50% 的会议费用。

C。第三次及后续情况：客户将被收取全额会议费用。

改期政策

如果客户需要重新安排辅导课程，他们还必须在课程开始前至少 24 小时发出通知。重新安排请求可以邮寄至 admin@enhanceedge.com 或通过微信或 Whats App 与我们联系。如果在 24 小时内提出改期请求，则需支付以下费用：

A。一审：将向客户发出警告。

b.第二次：客户将被收取 25% 的会议费。

C。第三次及后续情况：客户将被收取 50% 的会议费用。

迟到

如果客户在辅导课程中迟到，课程将在预定时间结束。无论花费多长时间，客户都将支付整个会话的费用。导师没有义务因迟到而延长上课时间。

缺席政策

如果客户没有出席预定的辅导课程并且没有提供任何通知，他们将被视为“缺席”，并将收取全额课程费用。

例外情况

我们理解可能会出现不可预见的情况。 24 小时取消和重新安排政策的例外情况可由Enhance Edge 管理根据具体情况酌情决定。请立即与我们联系以讨论任何此类情况。

通过通过Enhance Edge预订辅导课程，客户同意遵守此24小时取消和重新安排政策。我们感谢您的理解与合作，并期待与您合作实现您的教育目标。